一個(gè)時(shí)代造就一代人，這話擱在池大偉身上，是一種現(xiàn)實(shí)的寓言。
1982年，池大偉出生在內(nèi)蒙古赤峰市的一個(gè)普通家庭，用內(nèi)蒙人的話形容，赤峰人是內(nèi)蒙的“猶太人”，骨子里有一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，勤奮、執(zhí)著、健談、肯吃苦、執(zhí)行力強(qiáng)都是赤峰人身上的特有標(biāo)簽，從這方面看來，赤峰人確實(shí)和“猶太人”比較像。
池大偉就是靠著這種流淌在血液中的拼搏精神，走出故鄉(xiāng)內(nèi)蒙，走入茶鄉(xiāng)新昌，在茶界的電商海洋中歷經(jīng)8年的摸爬滾打和過關(guān)斬將，創(chuàng)下了如今的茶葉電商億元帝國。他曾說：“做電商是一種時(shí)代趨勢(shì)，是商業(yè)手段不是商業(yè)目的，我心中真正的茶商就是要把真正的茶文化、茶歷史、茶品牌通過屏幕傳遞給更多愛茶的人，把像大佛龍井這樣的好茶帶給消費(fèi)者”?？恐@一份愛茶的初心，池大偉創(chuàng)辦的清承堂旗艦店年度銷售額幾乎每年都在翻倍，從2014年的1500萬、2015年的2000萬、2016年的5000萬到2019年突破了一億元。池大偉在電商領(lǐng)域的努力讓他收獲了巨大的成功，也完成了人生的第一次蛻變。
抓住機(jī)遇轉(zhuǎn)行茶業(yè)電商
用池大偉自己的話來形容，與茶葉的相遇相知像是偶然的巧合，更像是命運(yùn)的安排。這話得從22年前說起……
由于從小不善讀書，18歲時(shí)，家里人安排他到吉林省通化市去當(dāng)兵。在那個(gè)年代，軍人退伍后，本可以返回家鄉(xiāng)謀一份駕駛員之類的工作，生活穩(wěn)定安逸。但在池大偉眼中，這種一眼能望到底的生活根本不是他想要的，他想去外面的世界拼一拼、闖一闖，于是在2000年，他只身離開家鄉(xiāng)，前往通化市選擇自主創(chuàng)業(yè)，第一份職業(yè)是通化市某藥廠的醫(yī)藥代表，機(jī)緣巧合下，藥廠派他負(fù)責(zé)中國產(chǎn)茶大市—安徽省黃山市的醫(yī)藥市場(chǎng)，這一做就是十年。
十年的耳濡目染，慢慢的茶葉在池大偉的生活中也成了不可或缺的一部分。在一次朋友間的談話中，池大偉發(fā)現(xiàn)茶葉市場(chǎng)很有前景，市面上很多茶商仍舊比較傳統(tǒng)，沒有搬到線上，互聯(lián)網(wǎng)滲透率不高，市場(chǎng)一片藍(lán)海，這時(shí)若能提前“入局”，利用長期積累起來的營銷能力，彌補(bǔ)線上化的空白，一定能干一番大事業(yè)。2010年，池大偉下定決心轉(zhuǎn)戰(zhàn)茶葉電商領(lǐng)域，網(wǎng)店裝修、上寶貝、客服、支付寶、經(jīng)營人氣……池大偉一點(diǎn)點(diǎn)地了解電子商務(wù)，沒想到第一年店鋪的銷售額就達(dá)到了1000萬元。
慧眼識(shí)茶傾心大佛龍井
2014年，池大偉在黃山開辦了浙江清承堂茶葉有限公司，隨著網(wǎng)上銷售生意越做越好，黃山的茶葉已經(jīng)供不應(yīng)求，池大偉感覺到如何能快速的找到優(yōu)質(zhì)的茶葉產(chǎn)地是目前的當(dāng)務(wù)之急。2016年，一次去茶友家品茶，茶友拿出來一種綠茶，外形小小的，他心想“這么不起眼的茶葉會(huì)好喝么？”，沒想到茶一入口，池大偉就被這種獨(dú)特茶香吸引了，得知這款茶葉是新昌的特產(chǎn)—大佛龍井。
池大偉說：“如今回憶起來，那味道還記憶猶新，可以說是一見鐘情”。第二天，池大偉就坐車來到了大佛龍井的產(chǎn)地新昌，第一站就去了國內(nèi)最大的龍井茶交易市場(chǎng)—中國茶市，正在為找不到好茶葉愁的輾轉(zhuǎn)反側(cè)的他，一下子眼前一亮，中國茶市規(guī)模之大、茶葉的交易量之大，最重要的是大佛龍井茶葉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，適合大眾消費(fèi)。讓他當(dāng)下就下定決心要把公司總部轉(zhuǎn)移到新昌。
池大偉說：“我把公司遷建到新昌，是因?yàn)樾虏谏a(chǎn)大佛龍井茶方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)地環(huán)境、品質(zhì)管控、品牌打造、規(guī)?；l(fā)展、茶機(jī)制造等方面都走在全國前列，大佛龍井的品質(zhì)、品牌也逐漸獲得了業(yè)界專家和消費(fèi)市場(chǎng)的高度認(rèn)可。在平時(shí)的接觸中，我能感受到新昌茶人身上的韌勁、沖勁。新昌人并沒有憑借著全國的龍井茶主產(chǎn)區(qū)的優(yōu)勢(shì)以逸待勞，他們反而不斷的在新的領(lǐng)域嘗試、探索創(chuàng)新，可以說我在新昌看到了茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來。”
2016年，初來新昌的辦企的他得了當(dāng)?shù)乜h委縣政府的大力支持，主動(dòng)幫他解決辦企遇到的種種困難，就這樣，清承堂很快便正式落戶新昌，在縣名茶協(xié)會(huì)的幫助下，浙江清承堂茶葉有限公司破格進(jìn)入名茶協(xié)會(huì)的會(huì)員并得到了授權(quán)“大佛龍井”商標(biāo)許可使用。當(dāng)年，清承堂的大佛龍井茶葉線上銷售額就突破了5000萬元。這意味著池大偉的公司一年內(nèi)銷售了25萬斤的大佛龍井茶葉，帶動(dòng)了1000戶茶農(nóng)增收致富。
在清承堂的帶動(dòng)下，一大批茶商涌進(jìn)了電商大門，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年，在中國茶市注冊(cè)電商會(huì)員就超過了10萬人，電子商務(wù)和傳統(tǒng)銷售模式的聯(lián)合發(fā)展，推動(dòng)了大佛龍井茶葉從高山茶園走入百姓茶杯，大佛龍井猶如一匹茶界的黑馬，馳騁在祖國的大地上。
誠信為本品質(zhì)贏得顧客
大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著社交電商等業(yè)態(tài)的發(fā)展，電商渠道逐漸發(fā)展成為了消費(fèi)者選購茶葉的重要途徑，如何在數(shù)字發(fā)酵的時(shí)代建立自己的茶葉電商品牌，池大偉認(rèn)為“從一片葉子到一杯好茶”的經(jīng)營理念是清承堂脫穎而出、持久發(fā)力的關(guān)鍵。
俗話說“好貨不愁賣，好店不愁客”，但酒香也怕巷子深??！怎么能讓更多的消費(fèi)者通過清承堂這個(gè)平臺(tái)喝到優(yōu)質(zhì)的大佛龍井茶，池大偉認(rèn)為賣茶者首先要懂品茶、會(huì)辨茶。為此，池大偉走遍了新昌大大小小的茶山、茶園，苦心研習(xí)評(píng)茶技藝。從小不愛喝茶的他，幾乎每天坐在茶桌前品嘗十幾種茶葉，中間一度喝到胃炎發(fā)作，他也沒想過要放棄。憑著這股韌勁和倔勁，池大偉終于從一個(gè)評(píng)茶“小白”脫變成一個(gè)評(píng)茶“高手”，不同季節(jié)、不同品種、不同品質(zhì)的大佛龍井茶他一品變知優(yōu)劣。
為了突出“從一片葉子到一杯好茶”的經(jīng)營理念，突出大佛龍井的產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)和品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，池大偉在選品、采購、包裝建立了一套操作規(guī)范，在店鋪宣傳上也是做足了文章。在產(chǎn)品介紹時(shí)對(duì)“一片葉子到一杯好茶”的理念進(jìn)行了圖文并茂的解說，一方面是文字描述，一方面用圖片。消費(fèi)者可以非常直觀的看到大佛龍井從生長到茶杯的過程，了解大佛龍井的品牌文化。池大偉認(rèn)為，“要想把電商做大，誠信是第一步。其實(shí)，茶葉的用戶忠實(shí)度很高，一旦認(rèn)準(zhǔn)了咱家的茶葉品質(zhì)，明年、后年、大后年...他都會(huì)再來回購。也正是由于我們堅(jiān)守初心，我們網(wǎng)店的粉絲量才會(huì)從最初的幾百人增長到68.3萬人，轉(zhuǎn)化率從最初的30%提升到現(xiàn)在的70%”。
緊握時(shí)機(jī)勇做龍井直播第一人
2019年，直播開始展露頭角，池大偉憑借敏銳的市場(chǎng)判斷力，認(rèn)為直播行業(yè)有可能成為茶葉電商的新模式。于是，池大偉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)茶葉直播市場(chǎng)。池大偉說：“在電商時(shí)代，網(wǎng)商就像是舞者，要上臺(tái)表演，要親近觀眾才能贏得更多關(guān)注度。”于是他大膽的在炒鍋邊架起攝像頭賣手工龍井茶，自己當(dāng)起主播，在天貓直播平臺(tái)推銷新茶，沒想到半個(gè)小時(shí)就有近500人下單買茶葉?，F(xiàn)如今，池大偉直播團(tuán)隊(duì)從最初的3個(gè)人發(fā)展成50多人，直播平臺(tái)粉絲達(dá)到了575萬人。池大偉很自豪的說：“直播帶給我的成就感不是這一場(chǎng)播下來我能賣多少茶葉、賺多少錢，而是我們每天可以通過直播平臺(tái)向至少100萬人傳遞了我們的茶文化，推薦了我們新昌的大佛龍井品牌。我甚至?xí)诚脒^，有一天，我們的茶葉會(huì)不會(huì)像大米一樣普及？”這位龍井茶直播第一人憑借著堅(jiān)韌的毅力和創(chuàng)新的勇氣讓團(tuán)隊(duì)的年銷售額達(dá)到了1.5億元。
維護(hù)客戶細(xì)節(jié)決定成敗
說到自己的成功秘訣，池大偉認(rèn)為，剛剛創(chuàng)業(yè)的朋友要有“前期很痛苦后面很美好，前期很美好后期很痛苦”的心態(tài)。做網(wǎng)店要可持續(xù)發(fā)展，沒有穩(wěn)定的客戶做不長久。只有扎扎實(shí)實(shí)地從網(wǎng)店的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)意營銷、客戶服務(wù)、物流配送等方方面面做好細(xì)節(jié)，才能穩(wěn)住固定的客戶群體，并讓他們?nèi)?dòng)更多的朋友和親戚，最終實(shí)現(xiàn)滾雪球式的客戶增長。
池大偉說；“做電商要對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)需求敏感，要對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)有個(gè)判斷。中國茶葉消費(fèi)總量和人均消費(fèi)總量呈持續(xù)上升趨勢(shì)，我認(rèn)為，隨著消費(fèi)升級(jí)、健康理念提升，中國茶葉消費(fèi)必將持續(xù)增長，中國會(huì)逐漸發(fā)展成為全球茶葉消費(fèi)的重點(diǎn)市場(chǎng)，像大佛龍井這樣的好茶也會(huì)迎來屬于它的第二個(gè)、第三個(gè)春天?！?
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